8-800-700-15-02

Звонок по России
бесплатный

info@i-neti.ru

Extreme 365: тренды будущего ERP-рынка от Microsoft

asd
Дата публикации: 25.04.2019
Extreme 365: тренды будущего ERP-рынка от Microsoft

«Axapta больше нет», «Dynamics 365 — ваша последняя система» и другие инсайты с конференции в Амстердаме

С 24 по 27 марта 2019 мы участвовали в конференции для партнеров Microsoft. Представители компаний из десятков стран собрались в Амстердаме, чтобы узнать будущее отрасли и обсудить революционную Dynamics 365, которая меняет рынок уже сегодня.

 

«Ваш последний проект»

Представители Microsoft настойчиво повторяли, что пора менять подход к внедрению систем. Вместо отдельных AX, CRM и NAV теперь есть общая платформа Dynamics 365 и интегрированные с ней отраслевые вертикальные решения.

«Dynamics 365 — ваш последний проект внедрения», — заявляет вендор. Компания обещает, что платформа долго не будет меняться и постоянно будет расширяться за счет готовых универсальных решений. Открытая платформа позволяет связать Dynamics со всем, чем угодно. Подключить искусственный интеллект для прогнозирования, использовать распознавание через компьютерное зрение, интегрировать интернет вещей с разным ПО и даже задействовать блокчейн-инструменты.

Microsoft убеждает: «Пора прекратить разрабатывать, обновляться, ставить свежие версии и переходить с одной платформы на другую. Подключайтесь к тому, что уже создано». Такие заявления компании подталкивали партнеров к мысли, что многое из того, чем они занимались, скоро может стать невостребованным.

Конец разработки под клиента

Последние 20 лет Microsoft упорно рекомендовал прекратить разработку под клиентов. Но если раньше это были только слова, то теперь компания поставила всех перед фактом.

За прошедшие годы Axapta обросла готовыми расширениями и на проекты больше не уходят годы. Клиентам, которые считают деньги, проще подстроиться под существующие решения и получить их в стандартном пакете без дополнительной платы. Если подходящего продукта нет, дешевле подождать обновления от Microsoft, чем инвестировать в уникальную разработку.

Вендор убежден, что бизнесу выгоднее обновлять Dynamics, а не кастомизировать. Разумнее выбрать один из сотен готовых продуктов, чем изобретать велосипед. Чистая система без модификаций обновляется легко и быстро — это недорого и удобно для владельцев бизнеса.

Возможно, готовые решения не понравятся пользователям, избалованным индивидуальными доработками, особенно в России. Но вендор ориентируется не на них, а на собственников компаний. Microsoft важно, что вместе с Dynamics 365 бизнес получает дополнительную ценность — гибкую и настраиваемую систему с безграничной интеграцией.

Раньше у каждого клиента была своя доработанная AX. Теперь Microsoft заявляет: «Пора перестать кастомизировать систему под разных клиентов. Вот коробка AX, вот инструменты интеграции и разработки. Хотите — разрабатывайте, конечно. Но все, что вы сделаете, все равно появится в готовых решениях».

Доработки AX на уровне ядра уже год как запрещены. Все, что можно сегодня создать — это свои самостоятельные решения. Раньше партнеры разрабатывали их под конкретного клиента, меняя заложенную вендором логику. Теперь же доработки фактически рождают отдельное решение рядом с продуктом вендора. Партнерам, создающим такие модификации, теперь имеет смысл превращать их в тиражируемые продукты и выставлять на рынок.

В конечном итоге, у каждого клиента будет последняя версия Dynamics 365 и возможность интегрировать свои уникальные доработки с новинками от Microsoft и других партнеров.

Как жить партнерам дальше

Заявления компании озадачили участников конференции. Слайд на экране гласил: «Axapta умерла — родился Dynamics». Партнеры ощутили, что умерла не только Axapta, но и CRM, и Business Central. Однако, как работать с Dynamics в новых условиях, не вполне ясно.

Традиционно партнеры специализируются на одном продукте линейки Microsoft. На рынке мало компаний, которые предлагают функционал сразу всех решений Dynamics. Вендор призывает партнеров с разной специализацией придумывать совместные решения для клиентов.

Участники пытались нащупать возможные точки соприкосновения во время круглых столов. Но вопрос, как предлагать заказчикам решения без экспертизы, остаётся открытым, и, судя по всему, партнерам придется размышлять над этим не один месяц.

Новшества в Dynamics 365 меняют и требования к квалификации консультантов. Если раньше были отдельные консультанты, специализирующиеся в AX или CRM, то теперь они должны понимать потенциал всей линейки Dynamics и ставить задачи с учетом совокупных возможностей системы. Консультанты должны стать solution архитекторами. Больше не надо ничего дорабатывать, надо находить и применять готовые решения. Сегодня таких специалистов ничтожно мало — рынок пустует.

Беспочвенный русский скепсис

В России пока не верят в успех Dynamics 365. Многие российские специалисты  считают, что Microsoft пошел не туда. Вендор дает все основания для таких сомнений, ведь российская локализация до сих пор не вышла.

Но в мире уже функционируют десятки полноценных вертикальных решений. Передовые компании, решившиеся делать проекты на Dynamics 365, осознали: «Старые подходы больше не интересны. Облако — это настоящий прорыв». И число энтузиастов Dynamics 365 неуклонно растёт.

Мы пообщались с 50 партнерами из США, Великобритании, Нидерландов, Канады, Словении, Хорватии, Германии, Бельгии, Австрии, Польши, Норвегии, Швейцарии. Познакомились с продавцами всей линейки Microsoft: от Office (который оказался гораздо более широким, чем мы привыкли — это уже почти бизнес-система) до Customer Engagement. Зарубежные коллеги работают с клиентами и на старых и на новых версиях AX. Они считают, что заказчикам надо быстрее переходить на новую систему: линейка D365 дает гораздо больше возможностей, чем старые версии.

Проекты стали другими. Новая норма — не начинать с нуля, а использовать недорогие вертикальные решения по подписке. Созданы десятки продуктов в разных отраслях: от банковской деятельности до тяжелой промышленности. И со временем готовых отраслевых решений станет еще больше.

Экзотичный аутсорсинг из России

Западные компании знают Индию как мировой центр аутсорса. Плотно работают с Восточной Европой: Украиной, Беларусью, Болгарией, Македонией, Польшей, Чехией. А Россию даже не рассматривают как поставщика ресурсов для аутсорсинга — они ничего о нас не знают.

Когда мы представляли свои услуги, на нас смотрели с осторожным интересом. Слушатели спрашивали, как строится работа, как происходит взаимодействие. Мы объясняли, что есть два формата работы: аутстаффинг и аутсорсинг. Эти форматы давно знакомы и привычны партнерам.

Российский профессиональный аутсорсинг хорошо подошел бы заказчикам из Европы: у нас невысокие ставки, квалифицированные кадры и удобный часовой пояс. Такие же преимущества в восточноевропейских странах. Только их знают, а нас — нет.

В Индии своя специфика. У них низкие ставки и хороший английский, но иногда слабый технический уровень. При этом огромная разница во времени. Коллеги признавались: «Мы работаем с Юго-Восточной Азией — это дешево, но неудобно».

Российский аутсорсинг мог бы занимать гораздо бо́льшую нишу на западном рынке. Но для этого нужна фундаментальная просветительская работа среди зарубежных компаний.

Что мы поняли на Extreme 365:

  1. Dynamics 365 for Finance and Operations будет использоваться для того, для чего была создана: управление финансовыми, складскими и производственными операциями.

  2. Многое из того, что партнеры дорабатывали в AX раньше, уже есть у Microsoft в виде отраслевых решений. Клиентам придется крепко подумать, действительно ли их бизнес-процессы так уникальны и стоят того, чтобы рядом с существующим гигантским источником решений создавать своё.

  3. Узкоспециализированных консультантов сменят solution архитекторы, которые способны конструировать решения на базе всей линейки Dynamics. Сегодня таких людей очень мало.

  4. В России скептически относятся к Dynamics 365, а западные партнеры тем временем переводят клиентов на новую систему. Они видят, что Dynamics 365 дает гораздо больше возможностей, чем старые версии. В этом смысле технологическое отставание России увеличивается.

  5. Западные партнеры мало что знают про российский аутсорсинг — а он есть, и неплохой. Наши специалисты работают и со старыми версиями AX, и с Dynamics 365. Но, чтобы всерьез конкурировать с другими странами, нужно формировать свой аутсорсинговый бренд.

 
 
 

Акция "Тест-драйв Сопровождения"

Попробуй сопровождение АХ до подписания договора!


Узнать подробнее

Другие записи в блоге

19.09.2019
Kenard Agbanlog, старший технический консультант, Arbela TechnologiesНедавно мы начали использовать приложения Microsoft PowerApps для интеграции данных между Dynamics 365 Customer Engagement (CE) и...
09.09.2019
Часть 2 – ФорматВ этом посте мы создадим новый формат. Он представляет схему документа и используется для ее синтаксического анализа. Перейдите в Администрирование организации > Рабочая область...
30.08.2019
Часть 1 – Модель данных.В этой серии статей я покажу, как использовать электронную отчетность (ER) для импорта файла CSV. Этот инструмент позволяет нам создавать процесс импорта без единой строки...

Подпишитесь на блог

Все интересные статьи нашего блога на Вашем почтовом ящике!


Подписка

Служба контроля качества сервиса

Свои пожелания и отзывы о качестве обслуживания Вы можете оставить в разделе


Письмо директору