click fraud detection

Новости

23 Август 2016

Доставляем счастье. Часть 2: «черт в мелочах».

7 золотых правил сервиса Neti

На стене главного офиса Neti висит комикс, созданный по мотивам «Властелина колец». В нем коротко проиллюстрированы принципы вежливого и заботливого сервиса, которых придерживаются сотрудники в общении с клиентами. Такие картинки легко воспринимаются и быстро запоминаются.

Прекрасный сервис – внимание к мелочам, правила и их рутинное исполнение. Тогда мы и говорим WOW!

12 Август 2016

Что мы узнали в Минске на OUTSOURCE PEOPLE 2016

Международная конференция, посвящённая аутсорсингу разработки ПО прошла 8—9 апреля в столице Беларуси.

 

OUTSOURCE PEOPLE — единственная известная нам конференция на постсоветском пространстве, которая посвящена аутсорсингу IT-услуг и сервисному ИТ-бизнесу.

01 Август 2016

5+ способов доставить клиенту счастье. Часть 1.

Extra mile customer service: Как делать чуть больше и превышать ожидания

Видите фото слева? Это мысли сотрудников на одном из семинаров как улучшить сервис Neti. Каждый думает о сервисе и это здорово. И у этой истории есть свое начало.

Однажды один из основателей Neti, Руслан Кафиатуллин, наблюдал в McDonald's интересную картину.

Покупатель получил заказ. Забрав поднос на кассе, он неосторожно развернулся и задел локтем другого человека. Поднос перекосился, еда поехала по нему, как по горке, и оказалась на полу. Менеджер McDonald's отреагировал молниеносно: «Ничего страшного. Мы все уберем. Для вас готовится повторный заказ».

08 Июль 2016

Участие в заседании Клуба Коммерческих Директоров им. Радмило Лукича

Сотрудники коммерческого департамента Neti приняли участие в заседании Клуба Коммерческих Директоров им. Радмило Лукича, которое прошло в Москве 07 июля 2016 г.

На встрече обсудили опыт в области управления бизнесом, обменялись идеями в области продаж и маркетинга, нашли новых деловых партнеров.

В ходе практикума еще раз вспомнили базовые техники науки продаж: Создание таблицы «Конкурентный анализ», Определение уникального торгового предложения (УТП).

30 Июнь 2016

Летний корпоратив Neti 2016

 

Ежегодный праздник группы компаний Neti прошел 11–12 июня в загородном клубе «Свияга»

Корпоративы Neti отличаются от праздников других компаний. Если обычно коллеги отдыхают с теми, кого каждый день встречают в офисе, то 90% наших сотрудников видят друг друга раз в год при большой удаче. Такова специфика удаленной работы.

13 фактов о корпоративе Neti 2016

1. Первые гости начали съезжаться в офис в 3 часа ночи в субботу.

03 Июнь 2016

Проекты Neti, которые поднимают настроение и сервис. Часть 2 из 3: Событийный соцпакет

Сегодня мы расскажем о нашем четвертом проекте из 5-ти: событийном социальном пакете.

Социальный пакет — это набор услуг, которые работодатель оплачивает сотрудникам. Компания и работники воспринимают соцпакет неодинаково. Для компании оплата услуг — дополнительные затраты на работников. Для сотрудника — конкурентное преимущество работы на компанию.

28 Май 2016

Создаем веб-сайты, интегрированные с 1С и Microsoft Dynamics AX

Новости Neti

Новое направление работы Neti: разработка веб и ERP в «одном окне»

Компания Neti запустила новую услугу: разработка веб и ERP в «одном окне». За 13 лет мы накопили опыт интеграции веб-порталов с 1С и Dynamics AX и теперь создаем сайты, интегрированные с программами учета.

Разработка веб и ERP в «одном окне» подходит компаниям, которые владеют интернет-магазинами или используют внутренние порталы, связанные с MS DAX или 1С.

(*Ставки и описание схемы работы появятся позже.)

 

11 Май 2016

«Neti» выиграла тендер на модификацию системы MS Dynamics АХ 2012 в ПАО «Центральный телеграф» на 2016 год

Заказчик: ПАО «Центральный телеграф»  

Подрядчик: Neti

Продукт: MS Dynamics АХ 2012

Сроки проекта: 01.2016-12.2016

15 Апрель 2016

Проекты Neti, которые поднимают настроение и сервис. Часть 1 из 3: Есть Идея!

Сделать клиента счастливым может только счастливый сотрудник

Управлять настроением одному человеку сложно. Однако когда на помощь приходит коллектив, становится проще.

Мы убеждены в двух вещах. Только счастливый сотрудник может сделать счастливым клиента — раз. Сотрудники оказывают великолепный сервис клиентам, когда компания оказывает великолепный сервис сотрудникам — два.

26 Февраль 2016

Три вещи, которые нам понравились на бизнес-конференции «Альфа-банка»

Истории бизнесов, Игорь ЗингерМанн и интернет-нетворкинг

Встреча клуба клиентов банка прошла 18 февраля в Казани. В ней участвовали триста топ-менеджеров и владельцев бизнеса Татарстана, в том числе менеджмент Neti.

Подобные мероприятия в Казани, как ни странно, редкость. Тем приятнее понимать, что «Альфа-банк» умеет организовывать конференции и собирать людей.

Акция "Тест-драйв Сопровождения"

Попробуй сопровождение АХ до подписания договора!


Узнать подробнее

Служба контроля качества сервиса

Свои пожелания и отзывы о качестве обслуживания Вы можете оставить в разделе


Письмо директору