8-800-700-15-02

Звонок по России
бесплатный

info@i-neti.ru

D365 Focus Europe. Форум для обмена опытом по «живым» кейсам внедрения Dynamics 365

asd
Дата публикации: 30.12.2019
D365 Focus Europe. Форум для обмена опытом по «живым» кейсам внедрения Dynamics 365

Осенью 2019 в Бельгии проходила конференция Dynamics 365 Focus Europe — мероприятие для пользователей, конечных клиентов и партнеров Microsoft Dynamics 365. Мы поехали туда как партнеры, посетили технические сессии, пообщались с коллегами из других стран и в этой заметке делимся впечатлениями о конференции и мыслями об отличиях рынка D365 в Европе и России.

О чем конференция

Формат D365 Focus Europe — около 20 образовательных сессий, на которых пользователи и эксперты обсуждают технические новинки и делятся кейсами по использованию, внедрению и интеграции приложений Dynamics. 

 

Мероприятие проводит Dynamics Community Incorporated. Эта организация объединяет AX (теперь D365FO), CRM и Business Central Users Groups — сообщества пользователей, клиентов и партнеров Microsoft. Они же устраивают форумы и другие активности в сфере Dynamics. 

 

В отличие от масштабной конференции Extreme 365, о которой мы рассказывали весной, где обсуждают все продукты вендора, D365 Focus Europe в 5 раз меньше и уютнее. Она посвящена только Dynamics: Finance and Operations, Customer Engagement и Power Platform.

 

На мероприятии выступают представители Microsoft, партнеры и наиболее продвинутые в технологиях MS Dynamics профессионалы конечных клиентов.

Кто участники

Конференция проходила в Брюсселе, поэтому среди  участников преобладали компании из Бельгии и Нидерландов. В меньшей степени были представлены другие страны Европы и Северной Америки. Также мы пересекались с представителями Австралии. 

 

Мы отметили, что на D365 Focus Europe встретились те, кто уже переходит на новую версию AX либо собирается переходить в ближайшее время. На технических сессиях спикеры рассказывали, как правильно обновлять систему. Например, на сессии по Lifecycle Services докладчик описывал весь процесс перехода по шагам. Другой спикер на примере своей компании объяснял, какие стадии проекта нужно пройти, чтобы успешно сделать апгрейд на новую систему, и какие инструменты уместны на каждой стадии. 

 

Настоящий ажиотаж наблюдался около стенда польской компании XPLUS, которая представила новое поколение системы автоматического тестирования продуктов Dynamics Executive Automat

Выступления и разговоры участников касались различных аспектов использования Dynamics 365. Несколько удивило, что о старых версиях системы не беседовали даже в кулуарах. То есть участники конференции были сфокусированы на конкретных задачах, связанных с долгосрочным развитием. Очень заметно, что европейцы уверенно связывают развитие именно с D365FO, а в России под развитием чаще понимается усовершенствование имеющихся систем. Но к этому мы еще вернемся.

Что узнали нового

Итак, на конференции было много технических сессий и презентаций по завершенным проектам на D365FO. Наиболее яркими нам показались три идеи.

Искусственный интеллект помогает с вводом информации в Dynamics 365. Использование  функции распознавания рукописного текста через OneNote становится доступным во всех продуктах Dynamics посредством интеграционных средств Azure. 

 

Говоря об искусственном интеллекте в стеке Microsoft, интересно то, что он возникает в привычных аксаптовых процессах незаметно, но прочно. Так, на машинном обучении и AI реализован функционал планирования ERP. В прошлых версиях, включая AX 2012, сводное планирование кастомизировалось на проекте под нужды компании. Возможно, это расстроит клиентов, но изменять алгоритмы планирования материалов и мощностей под себя программированием больше нельзя. Этот блок вынесен из Axapta и работает с помощью искусственного интеллекта. 

Модуль управления складом по сравнению с 2012 версией плавно трансформировался в новый продукт. На сессии, посвященной модулю, спикеры показали его эволюцию, продемонстрировали фичи, которые появились за прошедшие годы, и представили roadmap развития системы. В течение полутора часов ведущие рассказывали, как планомерно в каждый релиз с 2014 по 2019 годы добавлялись новые функции. Пожалуй, это была самая насыщенная информацией сессия, на которой мы присутствовали. 

Интеграция через Microsoft Flow и Microsoft Logic Apps с не майкрософтовскими системами в едином бизнес-процессе. Более 300 коннекторов позволяют связать D365FO почти с любыми современными сервисами. Среди них есть и социальные сети. Вот как, например, можно использовать мониторинг сетей в работе:

Пользователь оставляет сообщение в соцсети → фильтры мониторинга распознают, о чем речь: о компании, продукте, конкурентах → в зависимости от содержания в D365 создается контакт, событие или мероприятие.

 

 

Такой мониторинг настраивается буквально за несколько минут через интеграцию в Azure Service Bus и потоки в Microsoft Flow и Microsoft Logic Apps. Эти очень мощные и простые в использовании инструменты все еще нуждаются в популяризации. Интеграция разных систем всегда была уделом программистов и системных администраторов, но теперь освоение ее обычными пользователями — вопрос времени.

О чем говорили в кулуарах

Поскольку большая часть сессий была посвящена переходу на новую D365FO, со всех сторон мы слышали, как спикеры и участники обсуждают именно аспекты апгрейда. Однако наряду с перспективами западные участники говорили и о трудностях.

 

В Европе не хватает квалифицированных ресурсов. У всех, с кем мы общались, одна и та же головная боль: хороших ресурсов мало и они дорогие. Когда мы рассказывали о себе, люди с интересом откликались и задавали уточняющие вопросы. Мы чувствовали, что разработка и сопровождение на зарубежных проектах востребованы, и мы движемся в правильном направлении. 

 

Клиенты формируют проектные команды из представителей разных аутсорс-компаний и стран. Крупных партнеров, способных сделать проект под ключ, в мире тоже немного, а их ставки кусаются. Обычным делом стали намерения конечных клиентов самостоятельно вести проект апгрейда или внедрения. Если повезёт, они сформируют команду из отдельных звезд-профессионалов, найденных на рынке фриланса или через аутсорс-компании, и, пока идет проект, IT-менеджмент постарается организовать надежную и недорогую службу поддержки. Для многих компаний становится возможным внедрение, апгрейд, развитие и поддержка ERP без привлечения больших европейских или мировых интеграторов. 

 

Многонациональные проектные команды — реальность. На одной сессии спикер из Венгрии рассказывал о проекте апгрейда в Англии, который он делает в составе интернациональной команды. Для заказчика не важно, где живет разработчик, важно, что он умеет. Отрадно осознавать, что мы еще несколько лет назад уловили этот тренд, и наша компания участвует во многих проектных командах по внедрению и переходу на D365FO по всему миру.

 

Русских не боятся. Еще не так давно мы опасались, что у России не самый лучший имидж. Когда мы только начинали работать на зарубежных проектах и устраивали точечные roadshow по клиентам, мы ощущали недоверие к нашему опыту и некоторые западные заказчики опасались неизвестности, выбирая подрядчиков из Евросоюза, Индии или Китая. Мы считали, что Россия в западном сознании где-то на обочине цивилизации: если уж нигде никого не найдут, может быть, посмотрят в нашу сторону. Теперь это, к счастью и благодаря, не в последнюю очередь, нашим успешным кейсам, изменилось. В отдельных случаях политический оттенок, возможно, присутствует, но страха, что в России живут только медведи и хакеры, нет. Потенциальные заказчики благоприятно настроены к российским разработчикам.

 

Кому будет полезно

D365 Focus Europe — конференция для конечных клиентов с конкретными болями и вопросами. Все сессии заточены под определенные кейсы: производственные, складские, логистические. Между сессиями хватает времени подойти к спикерам, партнерам или таким же клиентам и спросить, что волнует именно тебя. 

В отличие от других мероприятий, где Microsoft рассказывает о трендах, здесь делятся наработанным опытом. Такой формат хорошо подходит конечным клиентам, которые в чем-то сомневаются и думают, что делать, как делать и с какого края подойти к проекту.

 

 

Нам запомнилась сессия, посвященная DevOps. Мы как раз непосредственно перед поездкой обсуждали внедрение Azure DevOps в российской компании, и узнать передовой опыт в этой области было очень кстати. Впрочем, оказалось, что в мире нет канонического процесса разработки и ведения таких проектов. В той презентации было много шуток из разряда «Мы понимаем, как надо, но знаем, как реально делаем». Иными словами, несмотря на то, что ни один современный проект стека Dynamics не обходится без Azure DevOps, его гибкость и принципы Agile в проектном управлении позволяют удерживать высокое качество продукта независимо от масштаба проекта. 

 

Спикеры щедро делились опытом: что делать, когда есть старая система, новая система, нужно много модификаций, при этом работают разные подрядчики и исполнители. Организовать все это — не тривиальная задача. Ведущие показывали на реальных кейсах, что в каком случае делать и как быть, если прямо перед релизом тестирование привело к фейлу. Такой обмен опытом будет максимально полезен конечным клиентам.

 

Как дела с D365FO в России

 

Пришло время вернуться к вопросу о судьбе D365FO в России. Перед поездкой на конференцию мы размышляли, почему Запад активно переходит на Dynamics 365FO, а российские пользователи не горят желанием обновляться. Простого и однозначного ответа у нас нет, хотя в последнее время и в нашей стране стали проявляться новые тенденции.

 

Интерес растет

 

Желание внедрять D365FO особенно чувствуется в Москве. Но речь идет именно о внедрении, а не о переходе. Видимо, когда наш бизнес рассматривает новую систему, то D365FO ценится в первую очередь по критерию цена-качество.

Однако в том, что касается перехода, все по-прежнему туго, потому что старые версии глубоко кастомизированные. «Незачем платить за переход, если все и так работает», — типичное мнение компаний, использующих AX 2009. Те, кто перешли на AX 2012, еще не оправились от тяжелого перехода. Компании, для которых AX 2012 оказалась первой, как правило, стоят на распутье, ведь внедрение часто еще не завершено, а уровень кастомизаций уже настолько высок, что апгрейд не будет простым. 

За последние годы серьезно продвинулись модули ритейла, управления складом и производства, мощно развилась бизнес-аналитика Power BI. Все это повышает привлекательность D365FO. Сегодня появилась возможность выбирать, как реализовывать новую функциональность: в расширении к системе, или легко с помощью Azure-сервисов, или в интегрированной внешней системе. Благодаря закрытию возможности изменения стандартной функциональности, D365FO будет всегда автоматически обновлена и интегрирована со всеми связанными сервисами.

Но опасения остаются

Сомнения клиентов понятны. Если компания много лет оплачивала кастомизацию Axapta под свои бизнес-процессы, то предложение забыть о затратах, апгрейдиться и научиться заново работать выглядит диковато. Но можно посмотреть на это с другой стороны. 

Раньше компании, работающие с модулем управления складом, писали собственные программы для терминалов сбора данных. У всех были разные решения под свои нужды. Сейчас Microsoft выпустил мощного клиента для любого сканера мобильных данных. Он скачивается из магазина приложений и превращает любой смартфон в терминал. Теперь ТСД входит в стандартный функционал Axapta, а roadmap его развития известен на годы вперед. 

 

Раньше компании вкладывались и годами дорабатывали систему. Глубокая кастомизация под себя была нормой. Расплатой за новые функции была трудность обновлений от Microsoft, даже если обновления в конечном итоге решали больше бизнес-задач. 

Поехали в следующий раз вместе!

Кроме нас на конференции не было никого из России. Правда, мы познакомились с двумя русскоговорящими участниками: парнем из Эстонии и украинкой, работающей в Канаде. Мы и пара людей, знающих русский язык — все, что как-то связывало D365 Focus Europe с российским миром аксаптеров. Несколько неловко своими глазами видеть прогресс и в то же время ощущать, как слабо еще Россия представлена в экспертном сообществе 

Россиянам было бы здо́рово участвовать в таких конференциях. Мы вместе могли бы видеть новейшие тренды и наблюдать, как меняются взгляды и технологии. Тем более, участие в таких мероприятиях недорогое — цена московских событий часто выше.

Возможно, некоторые российские компании не ездят на подобные конференции не потому что не хотят, а потому что попросту о них не знают. Мы готовы рассказывать о таких мероприятиях и приглашать коллег из других компаний ездить вместе с нами. Мы хотим содействовать тому, чтобы люди, которые сталкиваются с реальными задачами, получали лучший мировой опыт. 

В России мощное комьюнити аксаптеров. Мы искренне считаем, что оно способно достойно представлять страну на международных оффлайн-форумах. Клиентам, которые решают конкретные проблемы, такие поездки будут максимально полезны. В современном мире ERP со всё более конкурентными и интегрированными процессами уже нет простых решений. Коллеги, накопившие больше опыта в D365FO, охотно делятся знаниями, попутно обогащаясь новыми идеями, которые рождаются в процессе обсуждений. Представители российского бизнеса имеют уникальную возможность получать передовую информацию напрямую из первых уст, а интерпретировать и использовать в работе услышанное мы могли бы уже вместе на внутренних площадках. Как вам идея? Откликается? Давайте общаться!

Чтобы узнать о будущих мероприятиях по D365FO, напишите на почту Диане L.diana@i-neti.com. Ей есть, что рассказать о международных событиях. Весной 2020 года Диана выступит на Extreme 365 Europe в Амстердаме с докладом об аутсорсинге. Хотите поехать вместе? Пишите на L.diana@i-neti.com и планируйте командировку!

Если вы знаете человека, которому такая поездка может быть полезна, сообщите нам и мы поможем ему участвовать в конференции.

 

Акция "Тест-драйв Сопровождения"

Попробуй сопровождение АХ до подписания договора!


Узнать подробнее

Другие записи в блоге

05.03.2020
Если у вас уже есть опыт разработки Dynamics 365 for Finance and Operations, вы, скорее всего, знакомы с настройкой системы сборки. Если нет, вам следует начать с официальной документации.
01.03.2020
В этом ролике Айрат рассказывает, как писать extensible (расширяемый) код Dynamics 365 FO.
25.02.2020
В апреле 2020 года Microsoft запустит новое обновление платформы (Platform Update 33) для систем Dynamics 365 for Finance. Обновление доступно в качестве пререлиза в феврале, в марте появится...

Подпишитесь на блог

Все интересные статьи нашего блога на Вашем почтовом ящике!


Подписка

Служба контроля качества сервиса

Свои пожелания и отзывы о качестве обслуживания Вы можете оставить в разделе


Письмо директору