8-800-700-15-02

Звонок по России
бесплатный

info@i-neti.ru

Система оплаты, которая мотивирует сотрудников

Дата публикации: 11.04.2017
Новости Neti

На прошлой неделе мы приняли участие в проекте "Бизнес-задачник", организатором которого выступило интернет-издание "Реальное Время". Экспертам была предложена следующая проблема для решения: 

Руководитель ужасается финансовым показателям. Рентабельность продаж падает, и он задумывается о том, чтобы внедрить KPI. Это, по его задумке, позволит платить сотрудникам заслуженное, не переплачивать бездельникам. Какие ключевые показатели выбрать? Какой в вашей компании опыт внедрения KPI: как, когда и по какой причине это было сделано? Если не сделано, почему?

Олег Халилов поделился опытом Neti:

Для того, чтобы определить показатели KPI, необходимо понимать, каковы стратегические цели и какова модель управления в компании. При разработке показателей, эффективнее идти сверху вниз — от общей цели компании к целям подразделений и конкретных сотрудников.

С этого года в виде эксперимента мы переходим на «Холакратию» и вводим KPI у производственных подразделений компании: это круги Axapta и 1С. За KPI отвечает лидер круга (подразделения). Такая система управления позволяет каждому сотруднику влиять на жизнь компании в рамках своей роли. Движущая сила в данном случае не менеджмент (управление «сверху»), а общая цель, прозрачные и доступные метрики и данные, понятные каждому ожидания.

Переходим на эту систему, чтобы максимально исключить все ненужное, что мешает эффективной работе.

Пока выделили два количественных показателя:

  1. Удовлетворенность клиентов.
  2. Прибыль.

Эти KPI балансируют друг друга. Удовлетворенность клиентов — стратегический KPI, удерживает клиента. Прибыль не дает команде работать в убыток только ради удовлетворенности.

 

Читайте комментарии других экспертов на сайте Реального Времени.

Источник по ссылке.
Источник : https://realnoevremya.ru/articles/61703-idealnyy-kpi-kak-platit-chtoby-motivirovat

Другие новости

24.01.2020
Extreme365 – ежегодная конференция, которую проводит Dynamics Communities для партнеров Microsoft и экспертов индустрии. В этом году мероприятие будет проходить с 9 по 12 марта в Барселоне. В...
25.12.2019
С первых дней принципом Neti было утверждение «Только счастливый сотрудник может сделать клиента счастливым». Поэтому каждый день на протяжении 9 лет руководство компании спрашивает себя, что...
29.07.2019
Хотя мы как компания существуем только 8 лет, наша команда обладает 15-летним опытом в том, как сделать сложные IT услуги удобными и доступными по цене для клиентов по всему миру. Мы оказываем услуги...

Акция "Тест-драйв Сопровождения"

Попробуй сопровождение АХ до подписания договора!


Узнать подробнее

Служба контроля качества сервиса

Свои пожелания и отзывы о качестве обслуживания Вы можете оставить в разделе


Письмо директору