8-800-700-15-02

Звонок по России
бесплатный

info@i-neti.ru

Доработали функционал Microsoft Dynamics AX для клиента из ОАЭ

Дата публикации: 09.07.2019
Новости Neti

Клиент нашего партнёра — оптовый дистрибьютор FMCG в ОАЭ и Оман — обратился к нам с задачей доработать стандартный функционал Microsoft Dynamics AX 2012. У компании обширная база клиентов: в неё входят крупные сетевики и небольшие магазины у дома.

Проблема клиента

В стандартном функционале Microsoft Dynamics AX 2012 в карточке каждого клиента определена сумма, ограничивающая денежные расходы — кредитный лимит по продажам.

Если покупатель выходит за его пределы: задерживает оплату или приобретает товар на сумму, которая больше указанной, система блокирует дальнейшие операции по формированию заказа и документов, относящиеся к этому заказу.

Чтобы восстановить работу, менеджерам приходилось звонить или писать торговым представителям — начинались переговоры, на которые уходило несколько дней.

Заказчик хотел, чтобы работа с клиентом в случае превышения кредитного лимита не останавливалась.

Наше решение

Мы разработали workflow-процесс, с помощью которого менеджер отправляет ответственному лицу предложение согласовать заказ клиенту, даже если у него превышен лимит. Если ответственное лицо согласовывает заказ, система позволяет сформировать покупку и составить необходимые документы. Ответственный может отправить предложение на корректировку или отклонить.

Результат работы

После этой доработки в компании улучшилась коммуникация — при возникновении спорных заказов исчезла необходимость звонить и писать. Достаточно отправить менеджеру запрос. Вместо трёх дней согласование спорных заказов теперь занимает один. Нагрузка на персонал снизилась на 50 процентов. Также улучшился контроль за кредитным положением клиента.

 

Другие новости

29.07.2019
Хотя мы как компания существуем только 8 лет, наша команда обладает 15-летним опытом в том, как сделать сложные IT услуги удобными и доступными по цене для клиентов по всему миру. Мы оказываем услуги...
20.02.2019
В пятницу в группе компаний Neti прошел однодневную стажировку Тимофей, школьник из Ижевска.Тимофею 13 лет. Он участник детского ИТ-лагеря Innocamp. Он, как победитель хакатона, прошел отбор и...
17.01.2019
В рамках корпоративного канала мы создали плейлист, который посвящен MS Dynamics 365 FO. Подписывайтесь по ссылке! Будем рады, если вы подпишитесь на канал и поделитесь в комментариях своими...

Акция "Тест-драйв Сопровождения"

Попробуй сопровождение АХ до подписания договора!


Узнать подробнее

Служба контроля качества сервиса

Свои пожелания и отзывы о качестве обслуживания Вы можете оставить в разделе


Письмо директору