8-800-700-15-02

Звонок по России
бесплатный

info@i-neti.ru

Microsoft Dyanamics AX

Владлена Зеленина

Владлена Зеленина Руководитель отдела Автоматизации Бизнес Процессов, ProfMedia Business Solutions, www.pm-bs.ru

Сотрудничаем с Neti c конца 2013 года. За время работы отметила для себя интересный факт: качество и наша удовлетворенность повысилась, а стоимость сопровождения понизилась. Почему повысилась наша удовлетворенность? Консультанты Neti проактивны, сами предлагают решение и тестируют качественно. Профессионалам друг с другом всегда приятно работать. Нам ведь нужно, чтобы не было проблем. И их нет.

Подробнее о преимуществах, которые получила компания PMBS, читайте здесь.

Истории успеха

 
 
 

производитель оборудования для измерения, обнаружения и контроля уровня заполнения любых гранулированных материалов

История успеха Luciano

         

 

Кратко
О нашей работе

Интеграция Axapta (Microsoft Dynamics AX) и Call-центра

Ключевые преимущества интеграции Axapta (Dynamics AX) и Call-центра (Контакт-центра)
• Открытие карточки клиента (делового отношения, контактного лица) при входящем звонке.
• Система подсказок для оператора (скрипт разговора).
• Произвольные опросы клиентов и партнеров с накоплением базы знаний о них (например, опрос удовлетворенности обслуживанием).
• Автоматизированный обзвон клиентов и партнеров по списку обзвона.
• Хранение истории звонков, специальные отчеты по статистике звонков.
• SMS-рассылка по базе контактных лиц.